الدورات

موظف الاستقبال - دورة ممولة - برنامج PAR GOL منطقة كامبانيا

معرّف الدورة 2405
تاريخ إنشاء المعرف 05/12/2022
النوع تدريب طويل
SEP التابعة
23 - خدمات السياحة
الحالة مجدول
إجمالي مدة الدورة 300 ساعة
مدة التدريب النظري بالحضور والمواقع ذات الصلة 0 ساعة
مدة التدريب النظري عن بُعد 210 ساعة
مدة التدريب النظري عبر الإنترنت 0 ساعة
مدة التدريبات العملية والمواقع ذات الصلة 0 ساعة
مدة التدريب العملي 90 ساعة في الشركات التي تم توقيع اتفاق مع إحداها
التعويض الساعي المعترف به للمستفيدين عن المشاركة 1 يورو عن كل ساعة حضور فعلية
الشركات المشاركة
ELIAN DI ELISABETTA FORLINGIERI S.A.S. VIA CERASELLE, 69 81059 CAIANELLO (CE)
ASSOCIAZIONE AUTONOMA ARTIGIANI CASERTANI VIA VERDI, 84 81100 CASERTA (CE)

وحدات الكفاءة

فيما يلي وحدات الكفاءة التي سيتم تناولها خلال الدورة.

إدارة الوصول والمغادرات في المنشآت الإيوائية

الحفاظ على العلاقة مع عملاء المنشأة الإيوائية

إدارة الواجبات الإدارية للمنشأة الإيوائية

تنفيذ أنشطة المساعدة للعميل

وصف للاحتياجات التي عبرت عنها القطاعات الإنتاجية.

يعمل موظف الاستقبال في قطاع خدمات الإيواء، حيث يتولى مسؤولية تنفيذ وتنسيق الأنشطة المتعلقة بإدارة الحجوزات، والوصول/المغادرات، وكذلك الترحيب ورعاية العميل خلال فترة إقامته في المنشأة. كما يتولى أيضًا مسؤوليات إدارية-محاسبية، ومراقبة، وفي حال كانت المنشأة تحتوي على قاعات مؤتمرات، فهو أيضًا من يتولى خدمات الحجز لهذه الأماكن.