RECEPTIONIST - Corso finanziato - Programma PAR GOL Regione Campania

• ID PERCORSO 2405
• DATA CREAZIONE ID 05/12/2022
• TIPOLOGIA Formazione lunga
• SEP DI APPARTENENZA
• 23 - Servizi turistici
• STATO Programmato
• DURATA TOTALE DEL CORSO n. 300 ore
• DURATA FORMAZIONE TEORICA IN PRESENZA E RELATIVE SEDI n. 0 ore
• DURATA FORMAZIONE TEORICA IN DAD n. 210 ore
• DURATA FORMAZIONE TEORICA IN FAD n. 0 ore
• DURATA ESERCITAZIONI PRATICHE E RELATIVE SEDI n. 0 ore
• DURATA STAGE n. 90 ore  presso le aziende con le quali è stato sottoscritta convenzione
• INDENNITÀ ORARIA RICONOSCIUTA AI BENEFICIARI PER LA PARTECIPAZIONE 1 Euro per ogni ora di effettiva presenza
• AZIENDE ADERENTI
• ELIAN DI ELISABETTA FORLINGIERI S.A.S. VIA CERASELLE, 69 81059 CAIANELLO (CE)
• ASSOCIAZIONE AUTONOMA ARTIGIANI CASERTANI VIA VERDI, 84 81100 CASERTA (CE)

UNITÀ DI COMPETENZA

Di seguito le unità di competenza che saranno trattate durante il corso

Gestire gli arrivi e le partenze in strutture ricettive

Curare la relazione con i clienti della struttura ricettiva

Curare gli adempimenti amministrativi della struttura ricettiva

Gestire le prenotazioni alberghiere

Pianificare le attività di ricevimento

Realizzare le attività di assistenza al cliente

Descrizione delle esigenze espresse dalle filiere produttive

Il receptionist opera nel settore delle servizi ricettivi, dove si occupa di eseguire e coordinare le attività connesse alla gestione delle prenotazioni, degli arrivi/partenze e dell'accoglienza e della cura del cliente durante la permanenza presso la struttura. Si occupa, inoltre, di svolgere funzioni amministrativo-contabili, di vigilanza e controllo e, se la struttura dispone di sale per convegni e congressi, si occupa anche del servizio prenotazioni di questi spazi.