RECEPCIONISTA - Curso financiado - Programa PAR GOL Región Campania

• ID DEL CURSO 2405
• FECHA DE CREACIÓN ID 05/12/2022
• TIPO Formación larga
• SEP PERTENECIENTE
• 23 - Servicios turísticos
• ESTADO Programado
• DURACIÓN TOTAL DEL CURSO 300 horas
• DURACIÓN DE LA FORMACIÓN TEÓRICA PRESENCIAL Y LUGARES RELACIONADOS 0 horas
• DURACIÓN DE LA FORMACIÓN TEÓRICA A DISTANCIA 210 horas
• DURACIÓN DE LA FORMACIÓN TEÓRICA EN LÍNEA 0 horas
• DURACIÓN DE EJERCICIOS PRÁCTICOS Y LUGARES RELACIONADOS 0 horas
• DURACIÓN DE LA PRÁCTICA 90 horas en empresas con las que se ha firmado un acuerdo
• INDEMNIZACIÓN HORARIA RECONOCIDA A LOS BENEFICIARIOS POR SU PARTICIPACIÓN 1 Euro por cada hora de presencia efectiva
• EMPRESAS PARTICIPANTES
• ELIAN DI ELISABETTA FORLINGIERI S.A.S. VIA CERASELLE, 69 81059 CAIANELLO (CE)
• ASSOCIAZIONE AUTONOMA ARTIGIANI CASERTANI VIA VERDI, 84 81100 CASERTA (CE)

UNIDADES DE COMPETENCIA

A continuación se detallan las unidades de competencia que se tratarán durante el curso.

Gestionar llegadas y salidas en instalaciones de alojamiento

Cuidar la relación con los clientes de la instalación de alojamiento

Gestionar los deberes administrativos de la instalación de alojamiento

Gestionar las reservas de hotel

Planificar las actividades de recepción

Realizar actividades de asistencia al cliente

Descripción de las necesidades expresadas por las cadenas de producción.

El recepcionista trabaja en el sector de los servicios de alojamiento, donde se encarga de ejecutar y coordinar las actividades relacionadas con la gestión de reservas, llegadas/salidas, y la acogida y atención al cliente durante su estancia en la instalación. También se encarga de realizar funciones administrativas-contables, de supervisión y control y, si la instalación dispone de salas para conferencias y congresos, también se ocupa del servicio de reservas de estos espacios.